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Mon identifiant / mot de passe ne me permet pas d’accéder au site

Vous devez créer un identifiant et un mot de passe spécial pour la boutique en ligne Malvern puisqu’il s'agit d'un système différent de votre inscription sur Malvern.com. Vous pouvez toutefois utiliser le même mot de passe. Veuillez visiter la page Créer un compte et remplissez les détails pour pouvoir acheter des articles de la boutique.

Je ne connais pas mon numéro de compte

Il s'agit du numéro de compte de Malvern présent sur les factures et les documents d'expédition. Si vous ne le retrouvez pas, contactez nous et notre équipe sera en mesure de vous aider.

Un montant inexact de taxe a été appliqué à ma commande

Votre déclaration est basée sur le taux d'imposition appliqué à votre adresse de livraison et doit tenir compte des certificats d'exemption de taxe valide que vous nous avez fournie. Pour mettre cela à jour veuillez nous envoyer un e-mail et nous serons en capacité de vous aider.

Je ne parviens pas à trouver une pièce que j’ai commandée dans le passé

Les articles que nous proposons ne sont pas tous disponibles sur notre site. Contactez-nous et nous serons en mesure de vous aider.

Ma carte de crédit est bloquée pour la boutique en ligne Malvern

Vérifiez avec votre banque le code marchand sous lequel Malvern Instruments est, cela pourrait avoir besoin d’être changer pour vous permettre de finaliser votre transaction.

Le site est dans la mauvaise monnaie pour la région où je suis situé

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Mon code de bon d'achat ne semble pas fonctionner

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Le site est-il sécurisé?

Oui Toutes les données de paiement sont envoyées via une connexion HTTPS sécurisée.