Pour les laboratoires où maximiser le temps de fonctionnement de l'appareil est essentiel à la performance quotidienne. Notre plus haut niveau de support «tout compris» intègre les factures de réparation inattendues qui peuvent malheureusement se produire
Améliorez la productivité du laboratoire par le maintien d'un appareil opérationnel. Bénéficier encore de délais de réponse prioritaire combinée avec un soutien technique et logiciel par un spécialiste. Nous allons garder les performances de votre instrument en bon état de fonctionnement.
Pour les laboratoires qui cherchent à optimiser les performances de leur instrument, un entretien préventif régulier est essentiel.
| Contrat Platine | Contrat Gold | Visite Bronze | |
|---|---|---|---|
| Test annuel de maintenance préventive et vérification de performances | oui | oui | non |
| Telephone / Email du Service | oui | oui | non |
| Réponse prioritaire | oui | oui | non |
| Visites d'urgence en cas de panne * | oui | oui | non |
| Pièces incluses | oui | non | non |
| E-Learning ** | oui | oui | non |
| Support Technique & Logiciel | oui | oui | oui |
| QI/QO (Pharma) *** | oui | oui | oui |
*incluant frais de main d'œuvre & déplacement , **2 places en e-learning pour le contrat Platine, 1 place en e-learning pour le contrat Gold , ***disponible à un coût additionnel
